Copiadoras Híspalis
Copiadoras Híspalis

Preguntas Frecuentes - F.A.Q.

- ¿Puede afectar el tipo de papel?

   Tanto la calidad del papel, como la humedad que pueda coger, puede influir en el      funcionamiento adecuado de tu copiadora,un buen papel siempre evitará atascos  

innecesarios , lo ves, vale la pena gastar un poco más y no padecer con tu máquina.

- Cuando copio desde el alimentador de originales me salen rayas

   Cuando esto pasa, lo más posible es que exista algún tipo de suciedad en el cristal de lectura

   del alimentador de originales, con limpiarlo se soluciona.

- La impresión está torcida

   Compruebe que el original está bien colocado, también compruebe que el papel del cajón

   de la máquina está ajustado y alineado correctamente.

- La copia o impresión sale duplicada

   Es muy posible que la máquina tenga alguna pieza deteriorada, ponte en contacto nosotros.

- No puedo imprimir

   Lo primero que tienes que comprobar es que la máquina esté conectada a la red y 

   encendida. Un fallo muy común es pensar que está averiada y en realidad no está  

   conectada,bien porque falle el cable, o bien porque falle algún sistema informático de la red.

- Cuando imprimo me salen signos raros

   La mayoría de documentación que trabajamos hoy en día son archivos PDF, a veces según 

   la versión del adobe que tengamos instalado puede generar alguna incidencia en modelos

   antiguos. Cambia tu versión de adobe a una anterior.

- ¿Se puede poner todo tipo de papel en la copiadora?

   La gama de papel en nuestros equipos es muy amplia, pero asegurate que el modelo que 

   tengas acepte el tipo y gramaje de papel que quieras poner. Recuerda que siempre deberás

   indicarle a tu máquina el papel que le pongas. 

 - ¿Donde puedo conseguir los drivers de mi máquina?

   En esta misma web, en la zona drivers tiene el acceso directo a la descarga de los mismos.

 - Me sale error C440/C480/C44/C48

   Si te sale este error, es que has tenido un fallo de temperatura, soluciónalo rápidamente

   de la siguiente forma.

   1.- Apaga la máquina.

   2.- Enciendela y al mismo tiempo pulsa el 0 y el 8 y no lo sueltes hasta que aparezca

        "Tech mode" en la pantalla

   3.- Escriba 400 + pulse start, y a continuación pulse 0 + enter.

   4.- Apaga y enciende la máquina y ya la tienes.

- ¿Como almacenar el toner?

   Guarde siempre los cartuchos de toner en un lugar fresco, oscuro y seco. En su embalaje

   original para aumentar su vida de almacenamiento.

- Hace ruido mi copiadora, es posible que le quede poco toner.

   Cuando a tu equipo le queda poco toner es bastante normal que se mueva más veces

   el cartucho de toner para rellenar su depósito interno, el ruido se irá solo cuando

   sustituyamos por otro lleno. 

- Copias claras.

  Cuando nos sale copias claras al fotocopiar, automaticamente lo asociamos a que la maquina

  le falta toner, falso. Solo cuando la maquina pida que le cambiés el cartucho de toner sé hara.

  Si imprimimos y sale bién , pero cuando fotocopiamos salen claras, posiblemente la optica de 

  su equipo estara  sucia, llamar al servicio tecnico ( 954236134 ) .

  Cuando coincídan que las impresiones y las copias salén claras, llamar al servicio tecnico.

- El fax no funciona.

  En el caso de que el fax no envíe ó no reciba, en el 99% de los casos, el problema es de la 

  linea. Comprobar con otro telefono en la roseta donde esta conectado el fax, si hay linea.

  Solo en el caso de que hubiera linea, llamar al servicio tecnico ( 954236134 ).

  En el caso de que no hubiera linea , llamar al proveedor de la linea.

 



Contacto

Nuestro horario

Copiadoras Hispalis
Calle Avion Cuatro Vientos 8-local
41013 Sevilla

Teléfono: +34 954236134

 

También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario.

El horario de oficina es de 9,30 a 13,30 .

 

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